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那个女人当场就炸了，破口大骂，说王宁服务态度差，她家楼下的s行每次都会帮她复印云云。王宁听了心里也是蹭蹭往上冒火，你楼下的s行服务态度好你就去那儿复印啊，跑这儿来干嘛，我这儿又不是复印店。可想是想，做是做，王宁还是非常专业地回答道：“对不起女士，我们这里真的不能对外复印，您着急的话楼下商场的前台是可以帮您复印的，但是要给一块钱，很近，就在楼下。”王宁甚至给她指了路。
女人骂骂咧咧地走了，一出门就打了投诉电话，下午刘静静接到邮件通知的时候整个人都懵了，怎么还能发生这种事儿？
这事儿被邹南木当成笑话说给冉冬阳听了，在饭桌上，边吃清蒸鱼边说的。
“太过分了吧，为什么这种投诉也能承认？”冉冬阳不解地问。
“上头根本没拿我们当人看，顾客是上帝，顾客说什么都是对的，我们怎么做都是错的。只要一提到服务差，百分之两百是我们吃亏，而且，那么多的投诉，大堂的投诉就占了百分之六十，基本都是投诉我们的，反正不管出什么事儿都是我们的错，委屈死了，你说，柜员不上柜怪我们咯？我们都不在编的，哪里能叫得动她们。但是客户就觉得是我们没有安排窗口啊……我还碰到过几个奇葩吼我们，叫我们进去办业务别在那儿站在那儿……真的是醉了，好像我们不想去办业务一样。”邹南木嘟嘟囔囔地吐槽着她遇到的各种奇葩，停不下来，冉冬阳确实是个非常合格的倾听者，不仅认真地听，还偶尔评论帮腔一声。
“改天我让李琴打个电话给客服表扬一下你们。”冉冬阳说。
“真的么？那敢情好，可以抵掉一笔投诉呢，这样就不会挨骂了。”邹南木笑着点点头，心情好了不少。
“对了，那个套现户的资料，你问了吧。”冉冬阳看向邹南木。
“差点忘了，给你。”邹南木从马甲口袋里掏出小纸片，递给冉冬阳。
“嗯，快吃，鱼凉了会腥的。”冉冬阳挑了一块脸颊肉夹出来放到邹南木的碗里。
“好好吃，冬阳姐你做的清蒸鱼味道跟酒店一样，好香。”邹南木非常满足。
“告诉你诀窍，重点就是最后，鱼蒸好后，先放酱油，再淋上热油，呲啦啦的，又热又香。”冉冬阳又夹了一块鱼肉，塞进自己嘴里，这条多宝鱼可是她挑了好久的，又新鲜肉又厚。
“不听不听，我才不要学呢，你要一直做给我吃。”邹南木任性地摇摇头，引得冉冬阳一阵轻笑。
周一的早上，当李琴在电梯上碰到冉冬阳的时候，下巴都惊讶地要掉下来了。
“老板，你怎么今天来那么早，不是一般都九点来上班的么。”因为平时冉冬阳加班到毕竟晚，所以早上通常都会九点多才出现在公司，反正人家是老板，也没有人敢叫她早点到。
“以后都那么早。”冉冬阳懒得解释什么，摆了摆手。
“哦……”李琴还是很有眼力见的，知道冉冬阳不想说，便也不再问了。
“交代你的事儿做了么？”冉冬阳开口问道。
“妥妥的，没有留下一点痕迹，套着头打的，骨折了，没那么快能养好。”李琴笑着，像是在跟冉冬阳拉家常。
“套着头怎么灌辣椒水？”
“听说是直接浇脸上了，痛得他哇哇叫，不会瞎的，只是难受一阵子而已。”李琴说。
“嗯，好，一会儿把你们部门这个月的报销单拿过来，我签。”冉冬阳含笑踏出电梯，心情很不错。李琴因为报销单的事情心情也是非常美丽，俩人各自开心着开始了一天的工作。而邹南木……怎么说呢，她现在心情很复杂。
“南木，我刚才听到旁边的那两个套现户说那个欺负你的套现户昨天被人揍了，骨折，现在躺在医院呢。”王宁跑过来，鬼鬼祟祟地跟邹南木咬耳朵。
“怎么会这样！”邹南木惊呼。
“不是你干的么？我以为你报复他呢。”王宁疑惑道。
“开什么玩笑，我怎么可能会干这种事儿……”说着说着，邹南木心里突然跳了一下，该不会……是冉冬阳吧……
“那倒也是，你那胆子……小得跟什么一样，肯定是这小子坏事儿做太多，遭报应了... -->>
那个女人当场就炸了，破口大骂，说王宁服务态度差，她家楼下的s行每次都会帮她复印云云。王宁听了心里也是蹭蹭往上冒火，你楼下的s行服务态度好你就去那儿复印啊，跑这儿来干嘛，我这儿又不是复印店。可想是想，做是做，王宁还是非常专业地回答道：“对不起女士，我们这里真的不能对外复印，您着急的话楼下商场的前台是可以帮您复印的，但是要给一块钱，很近，就在楼下。”王宁甚至给她指了路。
女人骂骂咧咧地走了，一出门就打了投诉电话，下午刘静静接到邮件通知的时候整个人都懵了，怎么还能发生这种事儿？
这事儿被邹南木当成笑话说给冉冬阳听了，在饭桌上，边吃清蒸鱼边说的。
“太过分了吧，为什么这种投诉也能承认？”冉冬阳不解地问。
“上头根本没拿我们当人看，顾客是上帝，顾客说什么都是对的，我们怎么做都是错的。只要一提到服务差，百分之两百是我们吃亏，而且，那么多的投诉，大堂的投诉就占了百分之六十，基本都是投诉我们的，反正不管出什么事儿都是我们的错，委屈死了，你说，柜员不上柜怪我们咯？我们都不在编的，哪里能叫得动她们。但是客户就觉得是我们没有安排窗口啊……我还碰到过几个奇葩吼我们，叫我们进去办业务别在那儿站在那儿……真的是醉了，好像我们不想去办业务一样。”邹南木嘟嘟囔囔地吐槽着她遇到的各种奇葩，停不下来，冉冬阳确实是个非常合格的倾听者，不仅认真地听，还偶尔评论帮腔一声。
“改天我让李琴打个电话给客服表扬一下你们。”冉冬阳说。
“真的么？那敢情好，可以抵掉一笔投诉呢，这样就不会挨骂了。”邹南木笑着点点头，心情好了不少。
“对了，那个套现户的资料，你问了吧。”冉冬阳看向邹南木。
“差点忘了，给你。”邹南木从马甲口袋里掏出小纸片，递给冉冬阳。
“嗯，快吃，鱼凉了会腥的。”冉冬阳挑了一块脸颊肉夹出来放到邹南木的碗里。
“好好吃，冬阳姐你做的清蒸鱼味道跟酒店一样，好香。”邹南木非常满足。
“告诉你诀窍，重点就是最后，鱼蒸好后，先放酱油，再淋上热油，呲啦啦的，又热又香。”冉冬阳又夹了一块鱼肉，塞进自己嘴里，这条多宝鱼可是她挑了好久的，又新鲜肉又厚。
“不听不听，我才不要学呢，你要一直做给我吃。”邹南木任性地摇摇头，引得冉冬阳一阵轻笑。
周一的早上，当李琴在电梯上碰到冉冬阳的时候，下巴都惊讶地要掉下来了。
“老板，你怎么今天来那么早，不是一般都九点来上班的么。”因为平时冉冬阳加班到毕竟晚，所以早上通常都会九点多才出现在公司，反正人家是老板，也没有人敢叫她早点到。
“以后都那么早。”冉冬阳懒得解释什么，摆了摆手。
“哦……”李琴还是很有眼力见的，知道冉冬阳不想说，便也不再问了。
“交代你的事儿做了么？”冉冬阳开口问道。
“妥妥的，没有留下一点痕迹，套着头打的，骨折了，没那么快能养好。”李琴笑着，像是在跟冉冬阳拉家常。
“套着头怎么灌辣椒水？”
“听说是直接浇脸上了，痛得他哇哇叫，不会瞎的，只是难受一阵子而已。”李琴说。
“嗯，好，一会儿把你们部门这个月的报销单拿过来，我签。”冉冬阳含笑踏出电梯，心情很不错。李琴因为报销单的事情心情也是非常美丽，俩人各自开心着开始了一天的工作。而邹南木……怎么说呢，她现在心情很复杂。
“南木，我刚才听到旁边的那两个套现户说那个欺负你的套现户昨天被人揍了，骨折，现在躺在医院呢。”王宁跑过来，鬼鬼祟祟地跟邹南木咬耳朵。
“怎么会这样！”邹南木惊呼。
“不是你干的么？我以为你报复他呢。”王宁疑惑道。
“开什么玩笑，我怎么可能会干这种事儿……”说着说着，邹南木心里突然跳了一下，该不会……是冉冬阳吧……
“那倒也是，你那胆子……小得跟什么一样，肯定是这小子坏事儿做太多，遭报应了... -->>
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