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满皱纹的白人大叔。
薇薇安再次开门见山地说明了情况，并将两人迫不及待回到学校的心情告诉了他们：“我们需要尽快回到学校上课，因为，学校的老师、监护人和家长都非常担心我们的安全，如果可能，希望你们能够考虑优先安排我们搭乘贵公司的航班回去。”
“昨天已经跟你们说过，这两天都没有航班去波士顿 ……”制服女子的职业习惯，让她一开口就忍不住又想重复那套说了千百遍的推诿之辞。
不等制服女子说完话，薇薇安从书包中掏出了自己和文瑾两个人的美联航的会员卡，放在桌子上，说：“我们是你们的银卡会员，这两年来往美国都是乘坐你们的航班。我们现在在美国读高中，还要继续读大学、硕士、博士，我希望一直和美联航建立良好的关系，早日成为你们的金卡，白金卡、钻石卡会员。”
听完薇薇安略带孩子气的陈词，制服女子还是一副扑克脸，她身旁的大叔倒是忍不住笑了一下。
薇薇安才不会受别人干扰，有了充分的研究调查，她心里别提多有底儿了，甚至觉得她们所掌握的信息量并不比航空公司地面工作人员少。
屋子里温度高，她把羽绒服的拉链从最上面拉下来，双手随意地插在口袋里，说：“我们已经详细查实了今天飞康州和麻省的所有航班，并且对自己的需求很明确。如果你们对于优先安排我们回学校这件事没有异议，那么，就按我说的做就可以了。”
制服女子张口结舌之际，薇薇安转向文瑾说：“请告诉他们，我们选择最优先的五个航班号。”
文瑾二话没说，电脑语音系统一般精准清晰地报出了五个不同的起飞时间、目的地城市、及对应航线：“10:30飞往罗切斯特的UA2369，10:55飞往布里斯托UA1259转乘UA398，12:10飞往哈特福德的UA3548，11:48飞往斯普林菲尔德，UA6722转乘UA7721，13:20飞往朴茨茅斯……”
文瑾话音刚落，薇薇安继续道：“你们现在就查查这些航班，看看哪个航班有两个座位，并确认一下有没有能升舱的机会，我们已经在这里滞留了太长时间，我认为，我们有资格享受升舱待遇。”
坐在电脑前的印度小哥对两个小女孩掌握的信息表示惊讶，他的手指已经开始在键盘上飞速敲击，眼睛在电脑屏幕上一行行搜寻着。在不明内情的人看来，就如同航空公司的办公室被不明身份的入侵者控制了。
亲切大叔此刻饶有兴趣地看着两个稚气未脱的小女孩，从年轻时起一直到现在，长年累月的工作中，他经历了无数次航班延误或取消，也见过许许多多的乘客。大多数是坐以待毙，消极等待，少数人情绪激动骂人吵闹，还有低声抱怨，自怨自艾的……只有这两个小女孩，态度冷静从容，主动争取，积极谈判，事先调查，目标明确，而且她们竟然只是两名高中学生。
印度小哥很快就在电脑前顺利排除了一个个没有座位的航班，功夫不负有心人，她们终于发现，当天中午有一个飞往哈特福德的航班经济舱虽然没位了，头等舱有两个位置，下午还有一班去朴茨茅斯的航班恰好有两个经济舱的空座位。
哈特福德是康州的一个城市，去往学校的距离比从波士顿洛根机场过去还要近很多，两人测算了一下，这是她们能够最早抵达学校的方式，而朴茨茅斯在麻省，下了飞机之后，至少还要坐两小时的Uber才能到学校。
制服女子坚持只能给她们换下午飞朴茨茅斯的航班，理由就是，一会儿如果有白金卡、钻石卡会员过来要求改航班，那两个难得的头等舱位置还要留给他们。
薇薇安立刻发挥好口才，在和制服女子交涉的过程中动之以情晓之以理，文瑾则在一旁打苦情牌。
两人口沫横飞地说了二十分钟，在僵持不下之际，那位亲切大叔终于开口了，他对制服阿姨说：“昨天，我们没有优先给两位未成年人安排酒店是我们的疏忽，如果我们当天工作更细致一些，是可从旅客资料上发现并找到她们的。”
继而，他又转向文瑾和薇薇安，道：“十分抱歉，在这次飞行中让你们有了不愉快的体验。作为补偿，我同意直接为你们免费升舱。”
文瑾和薇薇安似乎不敢相信自己的耳朵，正在面面相觑之际，亲切大叔补充道：“你们可以坐中午的头等舱回学校了！”（未完待续）
满皱纹的白人大叔。
薇薇安再次开门见山地说明了情况，并将两人迫不及待回到学校的心情告诉了他们：“我们需要尽快回到学校上课，因为，学校的老师、监护人和家长都非常担心我们的安全，如果可能，希望你们能够考虑优先安排我们搭乘贵公司的航班回去。”
“昨天已经跟你们说过，这两天都没有航班去波士顿 ……”制服女子的职业习惯，让她一开口就忍不住又想重复那套说了千百遍的推诿之辞。
不等制服女子说完话，薇薇安从书包中掏出了自己和文瑾两个人的美联航的会员卡，放在桌子上，说：“我们是你们的银卡会员，这两年来往美国都是乘坐你们的航班。我们现在在美国读高中，还要继续读大学、硕士、博士，我希望一直和美联航建立良好的关系，早日成为你们的金卡，白金卡、钻石卡会员。”
听完薇薇安略带孩子气的陈词，制服女子还是一副扑克脸，她身旁的大叔倒是忍不住笑了一下。
薇薇安才不会受别人干扰，有了充分的研究调查，她心里别提多有底儿了，甚至觉得她们所掌握的信息量并不比航空公司地面工作人员少。
屋子里温度高，她把羽绒服的拉链从最上面拉下来，双手随意地插在口袋里，说：“我们已经详细查实了今天飞康州和麻省的所有航班，并且对自己的需求很明确。如果你们对于优先安排我们回学校这件事没有异议，那么，就按我说的做就可以了。”
制服女子张口结舌之际，薇薇安转向文瑾说：“请告诉他们，我们选择最优先的五个航班号。”
文瑾二话没说，电脑语音系统一般精准清晰地报出了五个不同的起飞时间、目的地城市、及对应航线：“10:30飞往罗切斯特的UA2369，10:55飞往布里斯托UA1259转乘UA398，12:10飞往哈特福德的UA3548，11:48飞往斯普林菲尔德，UA6722转乘UA7721，13:20飞往朴茨茅斯……”
文瑾话音刚落，薇薇安继续道：“你们现在就查查这些航班，看看哪个航班有两个座位，并确认一下有没有能升舱的机会，我们已经在这里滞留了太长时间，我认为，我们有资格享受升舱待遇。”
坐在电脑前的印度小哥对两个小女孩掌握的信息表示惊讶，他的手指已经开始在键盘上飞速敲击，眼睛在电脑屏幕上一行行搜寻着。在不明内情的人看来，就如同航空公司的办公室被不明身份的入侵者控制了。
亲切大叔此刻饶有兴趣地看着两个稚气未脱的小女孩，从年轻时起一直到现在，长年累月的工作中，他经历了无数次航班延误或取消，也见过许许多多的乘客。大多数是坐以待毙，消极等待，少数人情绪激动骂人吵闹，还有低声抱怨，自怨自艾的……只有这两个小女孩，态度冷静从容，主动争取，积极谈判，事先调查，目标明确，而且她们竟然只是两名高中学生。
印度小哥很快就在电脑前顺利排除了一个个没有座位的航班，功夫不负有心人，她们终于发现，当天中午有一个飞往哈特福德的航班经济舱虽然没位了，头等舱有两个位置，下午还有一班去朴茨茅斯的航班恰好有两个经济舱的空座位。
哈特福德是康州的一个城市，去往学校的距离比从波士顿洛根机场过去还要近很多，两人测算了一下，这是她们能够最早抵达学校的方式，而朴茨茅斯在麻省，下了飞机之后，至少还要坐两小时的Uber才能到学校。
制服女子坚持只能给她们换下午飞朴茨茅斯的航班，理由就是，一会儿如果有白金卡、钻石卡会员过来要求改航班，那两个难得的头等舱位置还要留给他们。
薇薇安立刻发挥好口才，在和制服女子交涉的过程中动之以情晓之以理，文瑾则在一旁打苦情牌。
两人口沫横飞地说了二十分钟，在僵持不下之际，那位亲切大叔终于开口了，他对制服阿姨说：“昨天，我们没有优先给两位未成年人安排酒店是我们的疏忽，如果我们当天工作更细致一些，是可从旅客资料上发现并找到她们的。”
继而，他又转向文瑾和薇薇安，道：“十分抱歉，在这次飞行中让你们有了不愉快的体验。作为补偿，我同意直接为你们免费升舱。”
文瑾和薇薇安似乎不敢相信自己的耳朵，正在面面相觑之际，亲切大叔补充道：“你们可以坐中午的头等舱回学校了！”（未完待续）