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一定是自己看错了!吴成瞬间瞪大了眼睛满脸不可思议的神色,他看到了什么?他居然看到了酒店总经理杨玉明一脸恭敬的朝着之前自己还在嘲笑的乐平凡鞠躬?!
整个中餐厅那些因为杨玉明的突然出现而把注意力全都放在这里的服务员、主管也一个个都愕然的看着眼前的场面,随后纷纷猜测着那个看起来可能还只是个学生的年轻人究竟是什么来头……
“我是乐平凡,你是这里的负责人吗?”乐平凡点了点头,神态从容。如果是几个月前,一个年纪比他大很多的人对他态度如此恭敬的话,乐平凡必然会有种手足无措的感觉。但是现在,他却完全能够及时调整自己的心态以及处事方式。
“是的乐少,我叫杨玉明,是这家海洋国际的总经理,刚才接到董事长的电话就急急忙忙的赶过来了,还不知道发生了什么事情。是不是咱们酒店的服务让乐少您不满意?”杨玉明看起来起码五十多岁了,可是对待乐平凡时如此恭敬的表现里却没有丝毫尴尬的样子,看来显然是个老江湖了。不过说起来,这种服务行业出身的人又有那个不是伸缩自如的家伙?
“和服务无关,说起来咱们酒店的前厅接待人员素质还是不错的,笑容颇为灿烂,值得表扬。或许你事后可以考虑考虑直接的经济奖励。”乐平凡笑了笑,尽管这样直接开口插手酒店的管理不大合适,不过也无伤大雅,而且刚才将乐平凡和段梦琪指引到中餐厅的那位女服务员的笑容确实蛮有感染力。
“是,乐少放心,咱们酒店对于做得好的一向都不会吝啬于奖励的。”杨玉明满口答应道。
听着两人一口一个咱们酒店,吴成和文欣都有些发愣,咱们酒店……是什么意思?
“我之所以叫你来,是有件事情想问你。”乐平凡悠闲的靠在椅背上,右手食指无规律的敲着眼前的桌子:“酒店的一些员工是不是有招待费的份额?”
听到乐平凡问起这个问题,杨玉明心理面突然一紧,该不会是这位小少爷突然心血来潮想拿人开刀吧?虽然他并不清楚眼前这位小少爷的身份,但是董事长刚才给他打电话的时候可是跟他说过,要当成是董事长亲临去对待!这话可就说的太大了……没听说董事长有这么大的儿子啊,难道是私生子?
最关键的是尽管这种招待费基本上每个酒店都会有,但实际上其中可以走的漏洞实在是太多了,如果真要去查的话差不多凡是有这种招待费份额的人都会有问题……这也算是个潜,规则了……
“是的,酒店内除了保安部、工程部、管事部以及pa外其他部门的经理级别人员都会有一些,公关部的人在份额上会比较多。”暂时搞不清楚眼前这个小少爷的目地,杨玉明略有些忐忑的谨慎回答道。
“那么这些招待费用在原则上来讲是应该只能用来沟通酒店相关业务的吧。”乐平凡依然平静的敲着桌子,只是说出来的话却让杨玉明一下子紧张起来。
“是……原则上来说是的,不过偶尔也会出现一些意外的情况,虽然这些意外情况并不算酒店管理规定中允许的范畴之内,不过一般来说也会被默许。”杨玉明一边注意着眼前乐平凡的脸色,一边小心翼翼的回答道。这小少爷该不会真的是来开刀的吧……不过自己应该是第一次见他才对,这小少爷没理由来针对自己啊。
“既然酒店管理规定不允许那就行了,这位叫吴成的是你们中餐厅的经理,不过他利用自己能够使用招待费份额的权利给自己谋取私利,为自己的女朋友过生日却要酒店来帮他埋单,并且以此作为自己炫耀的资本,这种事情是不可以的。让人力资源... -->>
一定是自己看错了!吴成瞬间瞪大了眼睛满脸不可思议的神色,他看到了什么?他居然看到了酒店总经理杨玉明一脸恭敬的朝着之前自己还在嘲笑的乐平凡鞠躬?!
整个中餐厅那些因为杨玉明的突然出现而把注意力全都放在这里的服务员、主管也一个个都愕然的看着眼前的场面,随后纷纷猜测着那个看起来可能还只是个学生的年轻人究竟是什么来头……
“我是乐平凡,你是这里的负责人吗?”乐平凡点了点头,神态从容。如果是几个月前,一个年纪比他大很多的人对他态度如此恭敬的话,乐平凡必然会有种手足无措的感觉。但是现在,他却完全能够及时调整自己的心态以及处事方式。
“是的乐少,我叫杨玉明,是这家海洋国际的总经理,刚才接到董事长的电话就急急忙忙的赶过来了,还不知道发生了什么事情。是不是咱们酒店的服务让乐少您不满意?”杨玉明看起来起码五十多岁了,可是对待乐平凡时如此恭敬的表现里却没有丝毫尴尬的样子,看来显然是个老江湖了。不过说起来,这种服务行业出身的人又有那个不是伸缩自如的家伙?
“和服务无关,说起来咱们酒店的前厅接待人员素质还是不错的,笑容颇为灿烂,值得表扬。或许你事后可以考虑考虑直接的经济奖励。”乐平凡笑了笑,尽管这样直接开口插手酒店的管理不大合适,不过也无伤大雅,而且刚才将乐平凡和段梦琪指引到中餐厅的那位女服务员的笑容确实蛮有感染力。
“是,乐少放心,咱们酒店对于做得好的一向都不会吝啬于奖励的。”杨玉明满口答应道。
听着两人一口一个咱们酒店,吴成和文欣都有些发愣,咱们酒店……是什么意思?
“我之所以叫你来,是有件事情想问你。”乐平凡悠闲的靠在椅背上,右手食指无规律的敲着眼前的桌子:“酒店的一些员工是不是有招待费的份额?”
听到乐平凡问起这个问题,杨玉明心理面突然一紧,该不会是这位小少爷突然心血来潮想拿人开刀吧?虽然他并不清楚眼前这位小少爷的身份,但是董事长刚才给他打电话的时候可是跟他说过,要当成是董事长亲临去对待!这话可就说的太大了……没听说董事长有这么大的儿子啊,难道是私生子?
最关键的是尽管这种招待费基本上每个酒店都会有,但实际上其中可以走的漏洞实在是太多了,如果真要去查的话差不多凡是有这种招待费份额的人都会有问题……这也算是个潜,规则了……
“是的,酒店内除了保安部、工程部、管事部以及pa外其他部门的经理级别人员都会有一些,公关部的人在份额上会比较多。”暂时搞不清楚眼前这个小少爷的目地,杨玉明略有些忐忑的谨慎回答道。
“那么这些招待费用在原则上来讲是应该只能用来沟通酒店相关业务的吧。”乐平凡依然平静的敲着桌子,只是说出来的话却让杨玉明一下子紧张起来。
“是……原则上来说是的,不过偶尔也会出现一些意外的情况,虽然这些意外情况并不算酒店管理规定中允许的范畴之内,不过一般来说也会被默许。”杨玉明一边注意着眼前乐平凡的脸色,一边小心翼翼的回答道。这小少爷该不会真的是来开刀的吧……不过自己应该是第一次见他才对,这小少爷没理由来针对自己啊。
“既然酒店管理规定不允许那就行了,这位叫吴成的是你们中餐厅的经理,不过他利用自己能够使用招待费份额的权利给自己谋取私利,为自己的女朋友过生日却要酒店来帮他埋单,并且以此作为自己炫耀的资本,这种事情是不可以的。让人力资源... -->>
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